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互联网+实体店,易启动为您打造汽车养护完美服务

发布时间:2016-05-16 14:47 作者:易启动 来源:未知 点击: 字号:

  汽车售后市场以洗车、维修、更换汽车润滑油等作为切入点发展到今日的全方位保养,不难看出,汽车售后平台开始精准的投放以及获取精准用户,那么在当今互联网+的时代,如何实现完美营销体系呢?易启动润滑油汽车养护专家和您一起分析
  首先我们考虑下,用户为何爱选择上门服务?
  汽车上门保养已逐步被私家车主接受,并发生生活的方式改变,让用户足不出门即可轻松保养爱车。对于车后平台给用户带来省时、省心、省钱等多元化的服务。但由于目前市场的不够成熟,各环节处于摸索阶段,导致流程不够完善,就拿预约上门更换机油来说,有一部分客户群体发动机不注意保养,在更换润滑油的时候,需要对发动机进行抽油、清洗、测油、加油等不足,很有一部分客户无法理解操作流程与收费明细,就导致矛盾产生。再者就是车主车辆维修保养过程中会出现售后无保障因素,以及平台与技师的资质,对于新品牌、新用户,相信部分用户抱着体验(试一试)的心态,原因是价格确实比较便宜。
  其次,用户的真正刚需的是什么?
  作为用户,对于一个新平台的选择,基于便宜、体验、需求,从而选择平台,就拿预约上门更换机油来说
  省时:通过微信、APP、网站即可轻松下班,客服人员会在10分钟左右进行信息核实,并与车主确定时间与地点,并通知上门技师,在预约时间内到达指定地点。省去4S店等候时间。
  省心:到达指定地点后,联系客户,对车辆外观进行全面检测,并做好安全措施,开始施工,全程大概40——60分钟,即可完毕,用户在此期间可做任何事情,对于技师的服务要高于4S店的售后人员。
  省钱:把车开到4S店,油费、检测费、更换费用等等,选择专门技术上门服务,基本可以全免。
  如何实现标准化的服务?
  作为汽车售后服务平台对用户做到省时、省心、省钱,仅仅这些还是不够的,而这些也不能当一句口号喊喊就算了,那么问题也来了
  技师资质:维修技师是有相关技术证书,那么在上门保养的过程中,工作证中是否可以填入相关证书编号与级别?是否在工单中呈现,并提供相应网址进行查询!
  维修资质:在上门领域中,很多用户基本不会关心这个问题,但作为平台的工作人员,是否可以将资质随车携带,见到客户后主动出示?
  上门服务车:由于地域差异化,上门服务车贴有广告、电话等信息,同时普遍为私家车量进行改装后,便成为载物车辆,行驶在路上,会有部分交警进行查处,这也是商家需要考虑并急速解决的硬伤。
  实体连锁店:很多O2O项目基本没有实体店,就算有大部分为合作店,就会导致服务不均衡,参差不齐,所以最好是在线上平台运营,线下实体店为辅,这样客户上门保养过程中,以上门为主,到店为辅,原因有以下几点:
  提高信任度:有实体店的车后上门项目更具说服力,资质得到认可,售后有所保障
  车辆检测感:由于上门受到空间、设备、环境等因素,例如地盘就无法进行检查,特别是对于长期使用上门的用户,更是如此。
    提升服务质量:走全国连锁服务,统一标准服务,客户车到那,服务到那,这样客户才能感到贴心,有保证!
  
    所以易启动润滑油汽车养护专家全国连锁是您不二的选择,目前已在全国各省市地区陆陆续续开设实体店,在线预约、自助选油、在线购买、预约上门换油、上门保养、海量车用养护知识用油技巧等综合服务网络平台也已上线,您可以通过微信公众号:zh17dcom 手机微端查看,也可以直接访问我们网址:www.zh17d.com 查看预约。

   易启动润滑油有限公司是专业运营新加坡易启动原装进口各类车型润滑油(汽车机油、柴油机油、非常规赛车机油、摩托车油、通用内燃机油等)服务商,不仅提供机动车用油技巧与更换相关油品知识,还进行最新润滑油供应与资讯信息、润滑油各类咨询等渠道营销服务,并提供专业的机动车辆保养美容、机动车辆维修养护、机车零部件更换等4S店级机车相关全系列服务。
    易启动润滑油目前已是国内最畅销原装进口润滑油,已搭建的渠道网络平台提供为广大客户提供各类型号润滑油查看、预约、购买、上门换油服务;提供各类机油价格、机油级别、机油标号、油品资讯、用油、更换机油技巧等知识;还提供提供各种工业油(导轨油、金属加工用油、内燃机油、齿轮油、热传导油、电器用油、汽轮机油、锭子轴承主轴离合器油、全损耗系统用油、空气压缩机油、液压系统用油等)、各类辅助油品(变速箱油、液压油、转向助力油、传动油、刹车剂、发动机油脂清洗剂、方向油、添加剂、防冻冷却液等)。
    易启动润滑油诚邀各城市门店加盟,对加盟商提供统一装修、培训、专业更换润滑油及机车养护相关技术指导,现已在珠海、中山、广州、佛山、深圳、东莞、潮州、肇庆、江门、重庆、湛江、茂名、惠州、顺德、河源、江西新干、湖南长沙、云南等多省市地区开设的实体店为您提供更换润滑油系列服务!我们将持续伴随您共同成长!
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